Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes Conditions de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site mqvparis.com ou directement auprès de MQV Paris (Mieux Que Vrai). Toute commande implique l’acceptation intégrale des présentes conditions.

2. Identité de l’entreprise
MQV Paris – Mieux Que Vrai
Atelier de confection de fourrure vegan
Adresse : 45 rue des boulets 75011 Paris FRANCE
Email : mqvparis@gmail.com
SIRET : 40510216100032

3. Produits
MQV propose des pièces de fourrure vegan confectionnées à la demande. Les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit. En raison du caractère artisanal, de légères variations peuvent survenir et ne constituent pas un défaut.

4. Fabrication à la demande et sur mesure
La majorité des pièces MQV sont réalisées à la demande.
Les créations sur mesure (ajustements spécifiques, longueur personnalisée, demande technique, couleur spéciale) ne peuvent être ni annulées, ni retournées, ni remboursées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. MQV se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes validées.

6. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. MQV peut refuser une commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou informations inexactes.

7. Paiement
Le paiement intégral est exigé au moment de la commande, y compris pour les articles fabriqués à la demande. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de commande.

8. Livraison
Les articles sont expédiés après fabrication. Les délais de fabrication sont indiqués à titre indicatif sur les pages produits.
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination. MQV ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur ou aux douanes. En cas de perte, une enquête est ouverte selon les procédures du transporteur.

9. Retours et remboursements
Les conditions complètes figurent dans la Politique de retour et de remboursement.
En résumé :

• les retours sont possibles pour les articles standard dans un délai de 14 jours,
• aucun retour ni remboursement pour les articles sur mesure ou personnalisés,
• pas d’échange direct (procédure : retour accepté, remboursement, puis nouvelle commande).

10. Exactitude des informations
MQV s’efforce de fournir des informations exactes, mais des erreurs ou omissions peuvent survenir. MQV peut modifier le contenu du site, les descriptifs produits et les prix à tout moment.

11. Limitation de responsabilité
MQV ne peut être tenue responsable des dommages indirects, interruptions de service, erreurs de transport, retards imputables à des tiers ou incompatibilités liées à l’équipement du client.

12. Propriété intellectuelle
Les modèles, photos, textes, visuels et créations MQV sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

13. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données conformément à la réglementation en vigueur. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité.

14. Modification des conditions
MQV peut modifier les présentes Conditions de Vente à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

15. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.