Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 22. Oktober 2026
1. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verkäufe zwischen Maison Quivernay und natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, handwerklichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (nachfolgend der „Kunde"), auf der Website quivernay.com oder direkt im Atelier.
Für Verkäufe an Unternehmer gelten besondere Bedingungen, die auf Anfrage mitgeteilt werden.
Mit jeder Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
2. Verkäufer
Maison Quivernay
Einpersonen-Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach französischem Recht (SARL à associé unique, EURL) mit einem Stammkapital von 7.622,45 €
Sitz und Atelier: 3 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, Frankreich
Handels- und Gesellschaftsregister Paris (RCS) 405 102 161 · SIRET 405 102 161 00040
USt-IdNr.: FR91405102161
Telefon: +33 7 80 91 39 50
E-Mail: contact@quivernay.com
3. Produkte
Die wesentlichen Merkmale der Produkte (Materialien, Zusammensetzung, Maße, Fertigungszeit) sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die Produkte von Maison Quivernay werden aus Kunstfell gefertigt, ohne jegliches Material tierischen Ursprungs.
Aufgrund der handwerklichen Fertigung können zwischen den Stücken leichte Abweichungen in Farbton oder Erscheinungsbild bestehen. Sie gehören zur Handarbeit und stellen keinen Mangel dar.
4. Auf Bestellung gefertigte Stücke und Maßanfertigungen
Auf Bestellung gefertigte Stücke. Die meisten Stücke werden nach der Bestellung gefertigt, entsprechend den auf der Website angebotenen Modellen, Größen und Farben. Diese Stücke bleiben Standardartikel: Für sie gelten das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unter denselben Bedingungen wie für andere Artikel.
Maßanfertigungen oder personalisierte Stücke. Stücke, die nach den Vorgaben des Kunden gefertigt werden (Maße, Länge, Farben oder Ausführungen außerhalb des Katalogs, Änderungen am Modell), bedürfen einer vorherigen schriftlichen Bestätigung. Gemäß Artikel L.221-28 Nr. 3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht für sie kein Widerrufsrecht. Für sie gelten jedoch die in Artikel 10 genannten gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
5. Preise
Die Preise werden in der Währung des jeweiligen Marktes angegeben, zuzüglich Versandkosten. Die anfallenden Steuern und Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können vom Zielland Zölle und Einfuhrabgaben erhoben werden, die vom Kunden zu tragen sind.
Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis.
6. Bestellung
Der Kunde wählt seine Artikel aus, prüft den Inhalt seines Warenkorbs und den Gesamtbetrag, korrigiert gegebenenfalls seine Angaben und bestätigt anschließend seine Bestellung, die eine Zahlungsverpflichtung begründet. Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail versandt.
Maison Quivernay kann eine Bestellung ablehnen, wenn ein früherer Streitfall nicht beigelegt ist, ein Betrugsverdacht besteht oder die Angaben offensichtlich fehlerhaft sind.
7. Zahlung
Der vollständige Betrag ist bei der Bestellung zu zahlen, auch für auf Bestellung gefertigte Stücke. Die akzeptierten Zahlungsmittel werden bei der Bestellung angezeigt. Die Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister abgesichert; Maison Quivernay hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die vollständigen Bankdaten des Kunden.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Maison Quivernay.
8. Lieferung
Die Lieferzeit umfasst die auf der Produktseite angegebene Fertigungszeit und die in den Versandbedingungen angegebene Versandzeit. Ohne Angabe erfolgt die Lieferung spätestens dreißig (30) Tage nach der Bestellung, gemäß Artikel L.216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Maison Quivernay ist für die ordnungsgemäße Lieferung verantwortlich. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald er sie physisch in Besitz nimmt (Artikel L.216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Bei Verzug kann der Kunde, nachdem er Maison Quivernay eine angemessene Nachfrist zur Lieferung gesetzt hat, vom Vertrag zurücktreten, wenn die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist erfolgt (Artikel L.216-6 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Die kostenlose Abholung im Atelier ist ebenfalls möglich, wenn diese Option bei der Bestellung angeboten wird.
9. Widerrufsrecht
Der Kunde verfügt über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben (Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Dieses Recht gilt nicht für die in Artikel 4 genannten Maßanfertigungen oder personalisierten Stücke.
Um es auszuüben, teilt der Kunde Maison Quivernay seine Entscheidung vor Ablauf der Frist per E-Mail an contact@quivernay.com oder mit dem Formular im Anhang mit. Anschließend sendet er das Produkt spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung an folgende Adresse zurück: Atelier Maison Quivernay, 3 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, Frankreich.
Die Rücksendekosten übernimmt Maison Quivernay für Rücksendungen aus Frankreich (Festland). Bei anderen Herkunftsländern trägt sie der Kunde.
Maison Quivernay erstattet alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung), spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung des Widerrufs. Die Erstattung kann bis zum Erhalt des Produkts oder bis zum Nachweis seiner Rücksendung zurückgehalten werden. Sie erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde.
Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht notwendig war (zum Beispiel ein im Freien getragenes oder gewaschenes Stück).
Praktische Einzelheiten finden Sie in den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
10. Gesetzliche Gewährleistung
Alle verkauften Produkte unterliegen, unabhängig von einer etwaigen Herstellergarantie:
- der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung gemäß Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs für die Dauer von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts. Der Kunde kann kostenlos die Reparatur oder den Ersatz eines nicht vertragsgemäßen Produkts verlangen oder, falls dies nicht möglich ist, eine Preisminderung oder die Rückabwicklung des Kaufs. Bei jedem Mangel, der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftritt, wird vermutet, dass er bereits bei Lieferung bestand, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird;
- der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs. Der Kunde kann zwischen der Rückabwicklung des Kaufs und einer Preisminderung wählen. Die Klage muss innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Um diese Rechte geltend zu machen, wendet sich der Kunde an Maison Quivernay unter contact@quivernay.com und gibt seine Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit Fotos an. Er kann auch während der Öffnungszeiten ins Atelier kommen.
Das europäische Informationsblatt zur gesetzlichen Konformitätsgewährleistung finden Sie auf der Seite Garantien.
11. Personenbezogene Daten
Die erhobenen Daten sind für die Bearbeitung der Bestellungen und die Kundenbeziehung erforderlich. Ihre Verarbeitung ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Der Kunde verfügt insbesondere über Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch, die er unter contact@quivernay.com ausüben kann.
12. Geistiges Eigentum
Die Modelle, Fotos, Texte und Bilder von Maison Quivernay sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
13. Schlichtung und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Bei Schwierigkeiten kann der Kunde eine schriftliche Beschwerde an contact@quivernay.com richten. Kommt innerhalb einer angemessenen Frist keine gütliche Einigung zustande, kann er sich kostenlos an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden, der Maison Quivernay angeschlossen ist:
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris, Frankreich
www.cm2c.net · cm2c@cm2c.net
Kommt keine Einigung zustande, kann die Streitigkeit vor die zuständigen Gerichte gebracht werden, unbeschadet günstigerer Bestimmungen, die für den Kunden in seinem Wohnsitzland gelten.
Anhang: Widerrufsformular
Bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten.
An Maison Quivernay, 3 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, Frankreich, contact@quivernay.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Bestellnummer:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: