Für alle Schmuckstücke von Maison Quivernay, einschließlich maßgefertigter Kreationen, gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Garantien.
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Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre
Für Ihre Artikel gilt ab Lieferung eine Gewährleistung von 2 Jahren. Sollte ein Artikel einen Mangel aufweisen, der nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz. Ist dies nicht möglich, haben Sie Anspruch auf eine Preisminderung oder eine Rückerstattung.
Gewährleistung gegen versteckte Mängel
Darüber hinaus gilt die Gewährleistung gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches) für 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.
So können Sie eine Reklamation einreichen
Schreiben Sie uns an contact@quivernay.com und geben Sie Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer,
- eine Beschreibung des Problems,
- falls möglich, ein oder mehrere Fotos.
Sie können auch persönlich in unser Atelier kommen: 3 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, von Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 17 Uhr.
Die Rücksendekosten für einen defekten Artikel tragen wir.